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    行業新聞

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    【干貨】藥店經營逆勢增長實操四大招

    發布時間:2021-12-30 10:16閱讀次數: 分享到:

    新冠疫情的出現,使實體藥店經營出現兩極分化的現象。四大上市醫藥連鎖的營收與凈利潤都呈現持續增長,顯示出其在疫情下的頑強生命力。與龍頭企業不同的是,也有部分實體藥店閉門休市,經營陷入困境。如何把線下生意如何做得更好?線上生意是否有機會參與?成為近段時間藥店經營者思考得最多的問題。

    藥店需要構建真正屬于企業的長期用戶,并不斷為用戶提供有價值的服務,這樣才能長期盈利。而從藥店客戶需求為出發點,醫藥零售藥店的業務拓展可以分為四個板塊:

    一是除居家常備用藥外,滿足慢病患者用藥或稀缺藥物服務。從米內網數據可以看出,近兩年中國城市零售藥店藥品規模中,化學藥與處方藥的市場份額均略微上漲,2019年化學藥規模份額從2018年的51.3%上升至54.5%,處方藥規模份額從2018年的48.3%上升至51%。處方外流已現端倪。


    二是拓寬門店服務半徑。可以從以往的500~1000米拓展到3公里,有效影響區域內的患者,力爭成為區域內服務覆蓋面最廣的零售藥店。要實現這一點,則需要改變以往依賴到店客流、促銷降價的經營方式,對于主動到店購藥的消費者,要盡力滿足千人千面的用藥購物需求,對于門店暫時缺少的品類可以開展代客訂藥等服務,通過多元化的服務,培養消費者成為門店的長期客戶。

    三是構建微信公眾號、私域商城,形成區域內線上線下一體化服務。

    四是通過公域平臺獲取客戶。如借助天貓、京東、拼多多等平臺助力門店增加訂單量,實質化提升企業盈利能力及服務競爭力。

    總的來講,即形成貨源充裕、能夠拓展并留住客源、擁有足夠的訂單量、對顧客進行精準營銷的零售藥店發展模式。

    (內容來源:億歐網)


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